Abra sua conta conhecida ou site da transportadora de forma independente e compare o registro do pacote lá. Não use o link ou os detalhes de contato de uma mensagem inesperada para decidir se a mensagem é genuína.
Orientação geral de verificação de mensagens. Nenhum diretório ou pessoa é rotulado como fraudulento apenas porque usa um nome semelhante.
RizzitGo SpreadsheetVerifique fora da mensagem
A Comissão Federal de Comércio dos EUA descreve textos de entrega que levam a sites semelhantes que buscam detalhes pessoais ou de pagamento. Seu conselho é verificar o pedido ou conta real de forma independente, em vez de seguir o link da mensagem.
Uma mensagem pode chegar enquanto você está realmente esperando por um pacote. Essa coincidência não é suficiente para autenticar o remetente. Compare a solicitação com o pedido e o registro de rastreamento obtido em um site ou aplicativo que você já conhece.
Fontes: FTC: Você acha que essa mensagem de texto é do USPS?
RizzitGo SpreadsheetCompare a solicitação com seu registro
Um logotipo familiar, uma redação urgente ou um número de rastreamento no texto não substituem esta comparação. Use as instruções atuais da transportadora para um problema real de entrega.
| A mensagem pede que você… | Verificação independente |
|---|---|
| Pague uma taxa extra de entrega | A conta ou operadora conhecida apresenta a mesma solicitação e motivo? |
| Corrigir um endereço | Qual encomenda foi afetada e o registro oficial mostra um problema de endereço? |
| Faça login novamente | Você mesmo abriu a página de login conhecida em vez de um link de mensagem? |
| Envie um código ou detalhes de pagamento | Você pode resolver o problema por meio da conta verificada sem fornecer detalhes a um remetente desconhecido? |
Fontes: FTC: Você acha que essa mensagem de texto é do USPS? · USPS: Onde está meu pacote? Ajuda sobre status de rastreamento
RizzitGo SpreadsheetMantenha o diretório e as funções da conta claros
Este RizzitGo Spreadsheet é um diretório de descoberta independente. Ele não mantém sua conta de agente de compras, não cobra pagamentos de encomendas nem resolve taxas de entrega. O link do blog aqui é um material de leitura, não uma solicitação para inserir credenciais da conta.
Da mesma forma, um nome de site ou resultado de pesquisa semelhante não pode estabelecer que uma página é o provedor de sua conta. Verifique o endereço real e a rota de contato do próprio serviço antes de inserir as informações. Não presuma que uma página independente da planilha seja o armazém ou a transportadora.
RizzitGo SpreadsheetAja por meio de canais conhecidos se você respondeu
Se você digitou uma senha em uma página não confiável, vá diretamente para a conta real e use seus controles de segurança e recuperação. Se os detalhes do pagamento forem expostos, entre em contato com o provedor de pagamento por meio de um canal conhecido. Guarde a mensagem em particular como parte do registro.
Use a rota de notificação descrita pelo serviço ou autoridade relevante. Não continue a conversa com o remetente suspeito para negociar um reembolso ou fornecer mais informações. A próxima etapa deve vir de uma fonte verificada de forma independente.
RizzitGo SpreadsheetFontes e escopo
Fontes verificadas . Fichas práticas e exemplos trabalhados são as nossas sugestões editoriais. As declarações da comunidade são relatórios atribuídos; nenhum pedido ou entrega nesses relatórios foi verificado de forma independente por este diretório.
- Orientação de agência públicaFTC: Você acha que essa mensagem de texto é do USPS?
Explica a personificação da mensagem de entrega e a verificação independente.
- Orientação da transportadoraUSPS: Onde está meu pacote? Ajuda sobre status de rastreamento
Definições de status do USPS; outra operadora pode usar palavras diferentes.
- Orientação de agência públicaFTC: O que fazer se você for enganado
Use canais conhecidos de contas e provedores de pagamento; a recuperação não é garantida.
Use as instruções relevantes do produto, a conta de serviço e os termos escritos para uma decisão real. Este diretório independente não processa pedidos, pagamentos ou reclamações.