الحفاظ على العبوة الأصلية ومحتوياتها، وتسجيل ما وصل والاحتفاظ بإثبات القيمة. اسأل شركة الشحن أو الناقل المتعاقدة عن عملية المطالبة الصحيحة والموعد النهائي قبل التخلص من أي شيء أو إعادة شحنه.
سير عمل الأدلة العملية. تعد قاعدة USPS أدناه مثالًا للمطالبات المحلية، وليست وعدًا بتغطية الطريق الدولي أو السداد.
RizzitGo Spreadsheetالحفاظ على المواد أولا
يتطلب دليل البريد المحلي USPS من المستلمين تقديم مطالبات معينة بشأن التلف أو المحتوى المفقود للاحتفاظ بالحاوية والمواد التالفة والتعبئة والمحتويات المتبقية للفحص المحتمل. ويصف أيضًا إثبات التأمين والقيمة. هذه أمثلة مفيدة توضح أن رمي الكرتونة على الفور يمكن أن يزيل الأدلة.
قد تخضع الطرود الخاصة بك بدلاً من ذلك لشركة نقل أخرى أو عقد وكيل أو سياسة حماية منفصلة. ابحث عن العملية المعمول بها قبل افتراض من يمكنه المطالبة أو ما سيتم دفعه.
RizzitGo Spreadsheetالتقاط مجموعة أدلة محددة
قم بتصوير الجزء الخارجي من الكرتون وملصق الشحن والمناطق المتضررة والحماية الداخلية وما تم استلامه بالفعل. احتفظ بمجموعة خاصة غير محررة. إذا قمت بإنشاء مقطع فيديو افتتاحي مستمر، فاحتفظ به كدليل إضافي؛ لا تفترض أن وجود مقطع فيديو أو عدم وجوده هو الذي يقرر كل مطالبة.
- قم بمطابقة المحتويات المستلمة مع طلبك وقائمة التعبئة الخاصة بك.
- الاحتفاظ بالفواتير المدفوعة والطرود أو إيصال الحماية.
- احفظ سجل التتبع الرسمي مع تاريخ التسليم والوقت والمكان.
- قم بوصف الضرر المرئي بدقة بدلاً من تخمين مكان حدوثه.
- احتفظ بالعناصر والتغليف متاحًا حتى تنص العملية المعمول بها على خلاف ذلك.
RizzitGo Spreadsheetافصل "تم التسليم" عن "تم العثور عليه"
بالنسبة للطرود التي تم تسليمها ولكن مفقودة، ابدأ بموقع التسليم المسجل وتوجيهات شركة النقل. تحقق من نقاط التسليم المناسبة للمنزل أو المبنى واسأل الناقل عن الحدث المسجل. لا تنشر عنوانًا أو تتهم مستلمًا آخر بناءً على فحص تتبع غامض فقط.
يعد تقرير العنصر التالف وتقرير المحتوى المفقود والطرود التي لا يمكن تحديد موقعها مشكلات مختلفة. حدد التحقيق الذي تقوم بالإبلاغ عنه حتى يتمكن المستلم من اختيار التحقيق الصحيح.
RizzitGo Spreadsheetأرسل طلبًا واحدًا واضحًا
استخدم الحساب الرسمي أو طريق الاتصال بشركة الاتصالات. أرسل المعرفات والأدلة على انفراد، واسأل من هو المؤهل لتقديم الطلب واطلب الموعد النهائي المناسب. الحفاظ على الرد ومرجع الحالة. السجل الموجز يساعد في التحقيق. ولا يضمن نتيجة معينة.
معرف الطلب / الطرد: [مشاركة خاصة] المشكلة: [تلف / محتويات مفقودة / تم تسليمها ولكن لم يتم العثور عليها] التواريخ والمنطقة الزمنية ذات الصلة: [المخطط الزمني] المحتويات المتوقعة والمحتويات المستلمة: [الفرق] الأدلة المحفوظة: [الصور والتغليف والفواتير] يرجى التأكيد: [خطوة التحقيق والمطالبة والموعد النهائي لتقديم الطلبات]
RizzitGo Spreadsheetالمصادر ونطاق المعلومات
تم التأكد من المصادر . أوراق العمل العملية والأمثلة العملية هي اقتراحاتنا التحريرية. بيانات المجتمع هي تقارير منسوبة؛ لم يتم التحقق بشكل مستقل من أي طلب أو تسليم في تلك التقارير بواسطة هذا الدليل.
- سياسة الناقلدليل البريد المحلي USPS: مطالبات التعويض
مثال على المطالبات المحلية من USPS. ولا تحدد التغطية أو حقوق التسجيل لشحنة الوكيل الدولي.
- توجيه الناقلUSPS: أين الحزمة الخاصة بي؟ مساعدة حالة التتبع
تعريفات حالة USPS؛ قد يستخدم ناقل آخر صياغة مختلفة.
استخدم تعليمات المنتج ذات الصلة وحساب الخدمة والشروط المكتوبة لاتخاذ قرار فعلي. لا يقوم هذا الدليل المستقل بمعالجة الطلبات أو المدفوعات أو المطالبات.